Política de privacidad
(Última actualización: septiembre de 2023)
Este aviso de privacidad para SAIRYŌ «nosotros». «nosotros» o «nuestro»), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir («procesar») su información cuando utiliza nuestros servicios («Servicios»), por ejemplo, cuando:
• Visite nuestro sitio web en https://www.sairyoevents.com, o cualquier sitio web nuestro que tenga un enlace a este aviso de privacidad.
• Descargue y use nuestra aplicación móvil (SAIRYŌ) o cualquier otra aplicación nuestra que tenga un enlace a este aviso de privacidad.
• Interactúe con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas las ventas y el marketing. O eventos.
¿Preguntas o dudas? La lectura de este aviso de privacidad le ayudará a entender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, póngase en contacto con nosotros en support@sairyo.ca
RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede obtener más información sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando la tabla de contenido que aparece a continuación para encontrar la sección que busca.
¿Qué información personal procesamos? Cuando visitas, utilizas o navegas por nuestros Servicios, podemos procesar información personal en función de cómo interactúes con nosotros y con los Servicios, las elecciones que hagas y los productos y funciones que utilices. Obtén más información sobre la información personal que nos revelas.
¿Procesamos información personal confidencial? No procesamos información personal confidencial.
¿Recibimos información de terceros? No recibimos ninguna información de terceros.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo procesamos su información.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos la información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.
¿Cómo mantenemos segura su información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión electrónica a través de Internet o la tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan infringir nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de forma indebida. Obtenga más información sobre cómo protegemos su información. ¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad.
¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es visitar support@sairyo.ca o ponerse en contacto con nosotros. Consideraremos cualquier solicitud y actuaremos al respecto de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Quieres obtener más información sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revisa el aviso de privacidad en su totalidad.
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que nos revele.
En resumen: recopilamos la información personal que nos proporciona.
Recopilamos la información personal que nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades de los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
• nombres
• números de teléfono
• direcciones de correo electrónico
• direcciones postales
• nombres de usuario
• contraseñas
• direcciones de facturación
• números de tarjetas de débito/crédito
Información sensible. No procesamos información confidencial.
Datos de pago. Es posible que recopilemos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. STRIPE almacena todos los datos de pago. Apple Pay y Google Pay. Puedes encontrar los enlaces a sus avisos de privacidad aquí: https://stripe.com/en-ca/privacy, https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-pay/ y https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en.
Datos de inicio de sesión en redes sociales. Es posible que le proporcionemos la opción de registrarse con nosotros utilizando los detalles de su cuenta de redes sociales actual, como su cuenta de Facebook, Twitter u otra cuenta de redes sociales. Si decide registrarse de esta manera, recopilaremos la información descrita en la sección denominada «¿CÓMO GESTIONAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?» más abajo.
Política de privacidad de Stripe.
1. Datos personales que recopilamos y cómo los utilizamos y compartimos
La recopilación y el uso que hacemos de los datos personales cambian en función de si usted actúa como usuario final, cliente final, representante o visitante y en función de nuestros diferentes servicios. Por ejemplo, si es el único propietario de una empresa (es decir, una empresa unipersonal), podemos recopilar datos personales para incorporar su empresa, pero también puede ser un cliente final que haya comprado productos a otro usuario empresarial que utilice los Servicios de Stripe para procesar pagos y también puede ser un usuario final que utilice Link para realizar esas compras.
Los «datos de transacción», tal como se utilizan en esta Política de privacidad, incluyen datos personales y pueden incluir lo siguiente: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, información del método de pago (como el número de tarjeta de crédito o débito, la información de la cuenta bancaria o la imagen de la tarjeta de pago que haya seleccionado), el comerciante y la ubicación, el importe de la compra, la fecha de la compra y, en algunos casos, cierta información sobre lo que ha comprado y su número de teléfono y compras anteriores.
1.1 Usuarios finales
Proporcionamos Servicios de usuario final cuando no actuamos como proveedores de servicios o procesadores para las empresas, sino que le proporcionamos los Servicios directamente a usted para su uso personal (por ejemplo, Link). Proporcionamos más información sobre la recopilación, el uso y el intercambio de datos personales en nuestro Centro de privacidad, incluidas las bases legales en las que nos basamos para usar (procesar) sus datos personales.
a. Datos personales que recopilamos sobre los usuarios finales
• Usar un enlace o conectar su cuenta bancaria. Stripe te ofrece la oportunidad de almacenar tus métodos de pago en Stripe para que puedas usarlos cómodamente entre los comercios que son nuestros usuarios profesionales («Link» antes se conocía como «Recuérdame»). Cuando opta por usar Link, acepta permitirnos almacenar sus datos personales, como su método de pago, para que pueda realizar compras más fácilmente a través de Link con los usuarios empresariales de nuestros Servicios empresariales de procesamiento de pagos (por ejemplo, nombre, información de contacto, detalles del método de pago (por ejemplo, número de tarjeta, cvc y fecha de caducidad)). Cuando decidas pagar con Link, también recopilaremos los datos de transacción relacionados con tus transacciones.
• Si decide compartir la información de la cuenta bancaria (incluso para su uso en Link) con nosotros, Stripe recopilará y procesará periódicamente la información de su cuenta (por ejemplo, la información del propietario de la cuenta bancaria, los saldos de las cuentas, el número y los detalles de la cuenta, las transacciones de la cuenta y, en algunos casos, las credenciales). Con tu permiso por separado, compartiremos estos datos personales con los usuarios empresariales que elijas. Puedes pedirnos que dejemos de recopilar y compartir esta información.
• Con su permiso por separado, compartiremos la información de contacto (por ejemplo, la dirección de envío, la dirección de facturación y el número de teléfono) con los usuarios empresariales con los que haga negocios.
• Pagar a Stripe. Si compras productos o servicios directamente de Stripe, recibimos los datos de la transacción. Por ejemplo, cuando realices un pago a Stripe Climate, recopilaremos información de contacto, información sobre el método de pago e información sobre esa transacción.
• Servicios de identidad y verificación. Ofrecemos un servicio de verificación de identidad que automatiza la comparación de un documento de identidad con tu imagen (por ejemplo, una selfie). Puedes optar por permitirnos almacenar esa verificación para usarla en el futuro en otros comercios o dar tu consentimiento por separado para permitirnos usar tus datos biométricos para mejorar nuestra tecnología de verificación. También puedes pedirnos que dejemos de proporcionarte estos servicios.
• Más. A continuación encontrará información sobre otros tipos de datos personales que podemos recopilar sobre los usuarios finales, incluida su actividad en línea y la forma en que utiliza nuestros Servicios de usuario final.
b. Cómo utilizamos y compartimos los datos personales de los usuarios finales
• Servicios. Usamos sus datos personales para proporcionarle el Servicio de usuario final, lo que incluye la seguridad, la verificación de las sanciones, la entrega, el soporte, la personalización (por ejemplo, las preferencias de idioma y las opciones de configuración) y los mensajes relacionados con el Servicio de usuario final (por ejemplo, para comunicarle actualizaciones de la Política e información sobre nuestros Servicios). Por ejemplo, utilizaremos los datos personales para evaluar si el uso de Link para realizar un pago con un comerciante está autorizado por usted (y no por un mal actor) y si es probable que lo autorice correctamente mediante el método de pago que elija utilizar cuando elija realizar compras con Link.
• Nuestros usuarios empresariales. Si decides conectar tu cuenta financiera con Stripe, también puedes optar por compartir la información de la cuenta con los usuarios empresariales con los que haces negocios. Estos usuarios empresariales tendrán sus propias políticas de privacidad en las que se describirá cómo utilizan esa información.
• Transacciones. En el caso de las transacciones de pago con Link, los datos personales del usuario final se comparten con otros para permitir o «procesar» la transacción. Por ejemplo, si eliges usar un método de pago para la transacción con Stripe o Link (por ejemplo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, compra ahora paga después o domiciliación bancaria), el proveedor externo de tu método de pago recibirá los datos de la transacción que incluyen tus datos personales. Cuando utilices Link, el comerciante con el que decidas hacer negocios también recibirá los datos de la transacción que incluyen tus datos personales y, con tu consentimiento por separado, la información de tu cuenta bancaria. Revisa las políticas de privacidad de tu método de pago y de los comercios que elijas para obtener más información sobre el procesamiento de tus datos personales por parte de ellos.
• Detección de fraudes y prevención de pérdidas. Usamos sus datos personales recopilados en nuestros Servicios (por ejemplo, Stripe Radar) para detectar el fraude y evitar pérdidas financieras para usted, para nosotros y para nuestros usuarios empresariales y socios financieros, incluso para detectar compras no autorizadas. Podemos proporcionar a los usuarios empresariales y socios financieros (incluidos los emisores de tarjetas, los métodos de pago y otras personas que participan en las actividades de procesamiento de pagos) que utilizan nuestros Servicios empresariales contra el fraude datos personales sobre usted (incluidos sus intentos de transacción) para que puedan evaluar el riesgo de fraude o pérdida asociado a una transacción. Puedes obtener más información sobre cómo podemos usar la tecnología para evaluar el riesgo de fraude asociado a un intento de transacción y qué información compartimos con los usuarios empresariales aquí.
• Publicidad. Podemos utilizar sus datos personales para evaluar su aptitud para acceder a otros servicios de usuario final y para ofrecerle otros servicios de usuario final o para promocionar los servicios de usuario final existentes. Siempre que lo permita la ley (incluso con su consentimiento previo cuando sea necesario), utilizamos y compartimos los datos personales de los usuarios finales con terceros para poder ofrecerle nuestros servicios de usuario final, incluso mediante publicidad basada en sus intereses. Consulta nuestra Política de cookies.
• No vendemos ni compartimos los datos personales de los usuarios finales con terceros para comercializar o publicitar sus productos sin su consentimiento por separado.
• Más. Consulte a continuación información sobre las formas adicionales en las que podemos usar y compartir sus datos personales.
1.2 Clientes finales
Stripe ofrece servicios empresariales a nuestros usuarios empresariales (por ejemplo, el procesamiento de pagos mediante el proceso de pago en persona o en línea, o el procesamiento de pagos para esos usuarios empresariales). Cuando actuemos como proveedores de servicios de un usuario empresarial (también conocido como procesador de datos), procesaremos los datos personales de acuerdo con los términos de nuestro acuerdo con el usuario empresarial y las instrucciones legales del usuario empresarial (por ejemplo, cuando procesemos un pago para un usuario empresarial porque usted le compró un producto) o nos indiquen que le enviemos fondos.
Los usuarios empresariales son responsables de garantizar que se respeten los derechos de privacidad de sus clientes finales, lo que incluye garantizar la divulgación adecuada sobre la recopilación y el uso de datos en relación con sus productos y servicios. Si eres un cliente final, consulta la política o el aviso de privacidad del usuario empresarial con el que decidas hacer negocios para obtener información sobre sus prácticas, opciones y controles de privacidad. Proporcionamos más información sobre la recopilación, el uso y el intercambio de datos personales en nuestro Centro de privacidad, incluidas las bases legales en las que nos basamos para usar (procesar) sus datos personales.
a. Datos personales que recopilamos sobre los clientes finales
• Datos de transacciones. Si es un cliente final, cuando realice pagos, reciba reembolsos, comience una compra, haga una donación o realice cualquier otra transacción con un usuario empresarial que nos utilice para prestar servicios empresariales de procesamiento de pagos, recibiremos los datos de la transacción. También podemos recibir tu historial de transacciones con el usuario empresarial. Además, podemos obtener la información ingresada en un formulario de pago, incluso si decides no completar el formulario o comprar con el usuario empresarial.
• Información de identidad/verificación. Stripe ofrece un servicio de verificación y prevención del fraude que permite a un usuario empresarial verificar sus datos personales, como su edad (al comprar productos restringidos por edad) o su autorización para usar un método de pago. Como parte de estos Servicios, se te pedirá que compartas datos personales con nosotros para este fin (por ejemplo, tu identificación oficial, tu imagen (selfie) y los datos personales que introduzcas o que se desprendan del método de pago físico (por ejemplo, la imagen de la tarjeta de crédito)). Para protegernos contra el fraude, podemos comparar esta información con la información sobre usted que recopilamos de usuarios empresariales, socios financieros, socios comerciales, servicios de verificación de identidad, fuentes disponibles al público y otros proveedores de servicios y fuentes de terceros para poder evaluar si es probable que la persona sea usted o una persona que se hace pasar por usted.
• Más. A continuación encontrará información sobre otros tipos de datos personales que podemos recopilar, incluida su actividad en línea.
b. Cómo utilizamos y compartimos los datos personales de los clientes finales
Para proporcionar nuestros servicios empresariales a nuestros usuarios empresariales, utilizamos datos personales y compartimos los datos personales de los clientes finales de un usuario empresarial con el usuario empresarial. Cuando está permitido, también utilizamos los datos personales de los clientes finales para los propios fines de Stripe a fin de proteger, mejorar y prestar nuestros servicios empresariales y prevenir el fraude, las pérdidas y otros daños, tal como se describe a continuación.
• Pagos y contabilidad. Usamos sus datos de transacciones para prestar nuestros servicios empresariales relacionados con los pagos a los usuarios empresariales, lo que incluye procesar las transacciones de pago en línea, calcular el impuesto sobre las ventas aplicable, facturar y facturar, y para ayudarlos a calcular sus ingresos, pagar sus cuentas y realizar tareas contables. También podemos utilizar los datos personales para prestar y mejorar nuestros servicios empresariales.
• Para las transacciones de pago, sus datos personales se comparten con varias partes en relación con su transacción. Dado que actuamos como proveedores o procesadores de servicios, compartimos datos personales para permitir la transacción. Por ejemplo, si elige utilizar un método de pago para la transacción (por ejemplo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, compre ahora y pague después o domiciliación bancaria), su método de pago recibirá los datos de la transacción que incluyen sus datos personales. Consulta la política de privacidad de tu método de pago para obtener más información sobre cómo utilizan y comparten esta información.
• El comerciante con el que elija hacer negocios también recibirá datos de transacciones que incluyen sus datos personales y el comerciante puede compartir esos datos personales con otros. Revisa la política de privacidad de tu comerciante para obtener más información.
• Servicios financieros. Algunos de nuestros usuarios empresariales utilizan nuestros Servicios para ofrecerte servicios financieros, a través de Stripe o de sus socios financieros. Por ejemplo, pueden proporcionarle un producto de tarjeta que le permita comprar bienes y servicios. Estas tarjetas pueden llevar la marca Stripe, la marca de un banco asociado o las marcas de usuarios empresariales. Además de cualquier dato de transacción que podamos generar o recibir cuando estas tarjetas se utilicen para realizar compras, también recibiremos y utilizaremos sus datos personales para proporcionar y gestionar estos productos. Consulte también las políticas de privacidad del usuario empresarial y de nuestros socios bancarios, si procede, relacionadas con el servicio financiero (cuyas marcas pueden aparecer en la tarjeta).
• Servicios de identidad y verificación. Usamos los datos personales sobre su identidad, incluida la información proporcionada por usted y nuestros proveedores de servicios, para prestar servicios de verificación a Stripe o a los usuarios empresariales con los que mantiene relaciones comerciales, a fin de reducir el fraude y mejorar la seguridad. Si nos facilitas una «selfie» junto con una imagen de tu documento de identidad, utilizaremos la tecnología para comparar y calcular si coinciden y así podrás verificar tu identidad.
• Detección de fraudes y prevención de pérdidas. Usamos sus datos personales recopilados a través de nuestros Servicios (por ejemplo, Stripe Radar) para detectar y prevenir pérdidas para usted, para nosotros, para nuestros usuarios empresariales y para nuestros socios financieros. Es posible que proporcionemos a los usuarios empresariales (incluidos los emisores de tarjetas, los métodos de pago y otras personas involucradas en las actividades de procesamiento de pagos) que utilizan nuestros Servicios empresariales antifraude datos personales sobre usted (incluidos sus intentos de transacción) para que puedan evaluar el riesgo de fraude o pérdida asociado a una transacción. Puedes obtener más información sobre cómo podemos usar la tecnología para evaluar el riesgo de fraude y pérdida asociado a un intento de transacción y qué información podemos compartir con los usuarios empresariales sobre dichos riesgos aquí y aquí.
• Nuestros usuarios comerciales (sus terceros autorizados). Compartimos los datos personales de los clientes finales con sus respectivos usuarios comerciales y con las partes directamente autorizadas por esos usuarios comerciales para recibir datos personales. Esto incluye compartir los datos personales de los clientes finales con usuarios empresariales cuando un usuario empresarial autoriza a un proveedor de aplicaciones externo a acceder a su cuenta de Stripe mediante Stripe Connect. Por ejemplo, cuando el usuario empresarial utiliza los servicios de identidad para verificar la identidad de un cliente final, Stripe comparte con el usuario empresarial la información, los documentos o las fotos proporcionados por el cliente final para verificar su identidad. Los usuarios empresariales con los que decidas hacer negocios también pueden compartir tus datos personales con terceros autorizados por ellos (por ejemplo, otros proveedores de servicios externos). Revise su política de privacidad para obtener más información.
• Publicidad de usuarios empresariales. Si ha iniciado una compra, compartimos datos personales con ese usuario empresarial en relación con nuestra prestación de servicios y ese usuario empresarial puede utilizar sus datos personales para comercializar y anunciar sus productos o servicios, de conformidad con los términos de su política de privacidad. Consulta la política de privacidad de tu comerciante para obtener más información, incluidos tus derechos a impedir que usen tus datos personales con fines de marketing.
• No utilizamos, vendemos ni compartimos los datos personales del cliente final para nuestro marketing o publicidad, ni para el marketing y la publicidad de terceros que no sean el usuario empresarial con el que ha realizado o intentado realizar una transacción.
• Más. Consulte a continuación información sobre las formas adicionales en las que podemos usar y compartir sus datos personales.
1.3 Representantes
Para proporcionar servicios empresariales, recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal de los representantes de los usuarios empresariales (por ejemplo, el propietario de una empresa). Proporcionamos más información sobre la recopilación, el uso y el intercambio de datos personales en nuestro Centro de privacidad, incluidas las bases legales en las que nos basamos para usar (procesar) sus datos personales.
a. Datos personales que recopilamos sobre los Representantes
• Información de registro y contacto. Si registras una cuenta de Stripe para un usuario empresarial (incluida la constitución de una empresa), recopilaremos tu nombre y las credenciales de inicio de sesión de la cuenta. Si te registras en un evento organizado por Stripe o al que asiste o si te apuntas a las comunicaciones de Stripe, recopilaremos tu información de registro y perfil. Si eres representante o representante de un posible usuario empresarial, recibimos tus datos personales de terceros (incluidos los proveedores de datos) con el fin de publicitarte, promocionarte y comunicarnos contigo, tal y como se describe más adelante y en la sección 2. También podemos asociarle una ubicación para evaluar qué servicios o información pueden serle útiles.
• Información de identificación. Si eres propietario de un usuario empresarial o se espera que seas accionista, directivo o director de un usuario empresarial, necesitamos que nos proporciones tus datos de contacto, como el nombre, la dirección postal, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, para cumplir con nuestros requisitos normativos y de socios financieros. Recopilaremos directamente (y a través de otros) datos personales sobre usted, como su participación en la propiedad del usuario empresarial, su fecha de nacimiento y los identificadores gubernamentales asociados a usted y a su usuario empresarial (como su número de seguro social, número fiscal o número de identificación empresarial). También puedes optar por proporcionar la información de la cuenta bancaria.
• Más. A continuación encontrará información sobre otros tipos de datos personales que podemos recopilar, incluida la actividad en línea.
b. Cómo utilizamos y compartimos los datos personales de los representantes
Por lo general, utilizamos los datos personales de los representantes para proporcionar los Servicios empresariales a los usuarios empresariales asociados, así como para los fines que se describen a continuación.
• Servicios empresariales. Usamos y compartimos los datos personales de los representantes con los usuarios empresariales para proporcionar los servicios que usted (o el usuario empresarial con el que esté asociado) ha solicitado.
• En algunos casos, nuestro Servicio empresarial requerirá que enviemos sus datos personales a una entidad gubernamental (por ejemplo, la constitución de una empresa o el pago del impuesto sobre las ventas aplicable). En el caso de nuestros servicios tributarios empresariales, podemos utilizar sus datos personales para declarar impuestos en nombre del usuario empresarial asociado. En el caso de nuestros servicios de constitución de empresas de Atlas, podemos utilizar sus datos personales para enviar formularios al IRS en su nombre y para archivar documentos ante otras autoridades gubernamentales (por ejemplo, las actas constitutivas de su estado de constitución).
• Compartimos datos con partes directamente autorizadas por un usuario empresarial para recibir datos personales (por ejemplo, socios financieros que prestan servicios al producto financiero o aplicaciones o servicios de terceros que el usuario empresarial utiliza junto con nuestros servicios empresariales). Por ejemplo, los proveedores de métodos de pago (por ejemplo, Visa, WeChat Pay) requerirán la información de incorporación de comerciantes a los Usuarios empresariales que acepten sus métodos de pago, y Stripe proporcionará la información de incorporación requerida (incluidos los datos personales de los representantes) a esos socios financieros. En algunos casos, estos proveedores de métodos de pago estarán ubicados fuera de tu país de origen, por ejemplo, WCP, AliPay, Block o Klarna Bank AB.
• El uso de datos personales por parte de un tercero autorizado por un usuario empresarial está sujeto a la política de privacidad del tercero.
• Si es un usuario empresarial y ha elegido un nombre que incluya datos personales (por ejemplo, el nombre de una empresa unipersonal o un apellido en el nombre de una empresa), compartiremos y utilizaremos esa información como el nombre de cualquier empresa en relación con la prestación de nuestros Servicios (por ejemplo, la incluiremos en los recibos y otras descripciones que identifiquen las transacciones financieras).
• Publicidad. Cuando lo permita la ley aplicable, utilizamos y compartimos los datos personales representativos con otros para poder anunciarle y comercializar nuestros Servicios. De conformidad con la legislación aplicable (incluidos los requisitos de consentimiento), podemos enviarle publicidad mediante publicidad basada en intereses y correos electrónicos con el objetivo de medir la eficacia de nuestros anuncios. Consulta nuestra Política de cookies. No vendemos ni compartimos datos personales representativos con terceros con fines publicitarios.
• Más. Consulte a continuación información sobre las formas adicionales en las que podemos recopilar, usar y compartir sus datos personales.
1.4 Visitantes
Recopilamos, utilizamos y compartimos los datos personales de los visitantes (que no son usuarios finales, clientes finales o representantes). Proporcionamos más información sobre la recopilación, el uso y el intercambio de datos personales en nuestro Centro de privacidad, incluidas las bases legales en las que nos basamos para usar (procesar) sus datos personales.
a. Datos personales de los visitantes que recopilamos
Cuando visite nuestros Sitios, recibiremos sus datos personales cuando nos los proporcione o mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de cookies.
• Formularios. Cuando decidas rellenar un formulario en el Sitio o en sitios web de terceros que muestren nuestra publicidad (por ejemplo, LinkedIn o Facebook), recopilaremos la información incluida en el formulario (por ejemplo, tu información de contacto y otra información sobre tu pregunta relacionada con nuestros Servicios). También podemos asociar una ubicación con su visita.
• Más. A continuación encontrará información sobre otros tipos de datos personales que podemos recopilar, incluida la actividad en línea.
b. Cómo utilizamos y compartimos los datos personales de los visitantes
• Personalización. Usamos la información sobre usted que recopilamos a través de cookies y tecnologías similares para medir la interacción con el contenido de los Sitios, mejorar la relevancia y la navegación, personalizar su experiencia (por ejemplo, el idioma y la geografía relevante) y adaptar el contenido sobre Stripe y nuestros Servicios a sus necesidades. Por ejemplo, dado que no todos nuestros Servicios están disponibles en todas las regiones, podemos adaptar nuestras respuestas a tu región.
• Publicidad. Según lo permitido por la ley, utilizamos y compartimos los datos personales de los visitantes con otros para poder publicitar y comercializar nuestros Servicios para usted. De conformidad con la legislación aplicable (incluidos los requisitos de consentimiento), podemos anunciarle nuestros Servicios mediante publicidad y correos electrónicos basados en intereses, y tratar de medir la eficacia de nuestros anuncios. Consulta también nuestra Política de cookies. No vendemos ni compartimos los datos personales de los visitantes con terceros con fines publicitarios.
• Compromiso. Cuando los visitantes interactúen con nuestro sitio stripe.com, utilizaremos la información que recopilemos sobre tus dispositivos y a través de ellos para brindarles la oportunidad de entablar conversaciones o utilizar chatbots para responder a tus preguntas.
• Más. Consulte a continuación información sobre las formas adicionales en las que podemos recopilar, usar y compartir sus datos personales.
2. Más formas de recopilar, usar y compartir datos personales
Además de las formas en que recopilamos, utilizamos y compartimos los datos personales que se describen anteriormente, también procesamos sus datos personales de la siguiente manera:
a. Recopilación de datos personales
Actividad en línea. En función del Servicio que utilice y de la implementación de nuestros Servicios empresariales por parte de los Usuarios empresariales, recopilaremos información sobre:
• Dispositivos y navegadores en nuestros Sitios y sitios web, aplicaciones y otros servicios en línea de terceros («Sitios de terceros»),
• Los datos de uso asociados con esos dispositivos y navegadores y la forma en que ha interactuado con nuestros Servicios, incluidos la dirección IP, los complementos, el idioma utilizado, el tiempo que pasó en Sitios y Sitios de terceros, las páginas visitadas, los enlaces en los que hizo clic, los métodos de pago utilizados y las páginas que lo llevaron o remitieron a Sitios y Sitios de terceros. Por ejemplo, los indicadores de actividad, como los indicadores de actividad del ratón, que nos ayudan a detectar el fraude. Consulte también nuestra Política de cookies.
• Información de comunicación y participación. Recopilaremos cualquier información que decidas proporcionarnos, por ejemplo, a través de tickets de soporte, correos electrónicos o redes sociales. Cuando respondes a los correos electrónicos o las encuestas de Stripe, recopilamos tu dirección de correo electrónico, tu nombre y cualquier otra información que decidas incluir en el cuerpo de tu correo electrónico o de tus respuestas. Si te pones en contacto con nosotros por teléfono, recopilaremos el número de teléfono que utilizas para llamar a Stripe, así como cualquier otra información que nos proporciones durante la llamada. También recopilaremos tus datos de interacción, como tu registro, asistencia o visualización de los eventos de Stripe y cualquier otra interacción con el personal de Stripe.
• Foros y grupos de discusión. Cuando nuestros sitios le permitan publicar contenido, recopilaremos los datos personales que nos proporcione en relación con la publicación.
b. Uso de datos personales. Además del uso de los datos personales descrito anteriormente, utilizamos los datos personales de las siguientes maneras:
• Mejorar y desarrollar nuestros servicios. Usamos análisis en nuestros Sitios para ayudarnos a analizar el uso que hace de nuestros Sitios y Servicios y diagnosticar problemas técnicos. Para obtener más información sobre las cookies que se pueden publicar a través de nuestros Sitios y sobre cómo puede controlar el uso que hacemos de las cookies y los análisis de terceros, consulte nuestra Política de cookies. También recopilamos y procesamos datos personales a través de nuestros diferentes Servicios, ya sea que sea un usuario final, un cliente final, un representante o un visitante, para mejorar nuestros Servicios, desarrollar nuevos Servicios y respaldar nuestros esfuerzos para que nuestros Servicios sean más relevantes y útiles para usted.
• Comunicaciones. Utilizaremos la información de contacto que tenemos sobre usted para prestar los Servicios, lo que puede incluir el envío de códigos por SMS para autenticarlo. Si es un usuario final, representante o visitante, podemos comunicarnos con usted utilizando la información de contacto que tenemos sobre usted (por ejemplo, mediante correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o videoconferencia) para proporcionarle información sobre nuestros Servicios y los servicios de nuestras filiales, invitarlo a participar en nuestros eventos o encuestas o comunicarnos con usted de otro modo con fines de marketing, siempre que lo hagamos de conformidad con la ley aplicable, incluidos los requisitos de consentimiento o exclusión. Por ejemplo, cuando nos envía su información de contacto o cuando recopilamos los datos de contacto de su empresa a través de nuestra participación en ferias comerciales u otros eventos, podemos usar la información para hacer un seguimiento con usted en relación con un evento, enviarle la información que ha solicitado sobre nuestros productos y servicios e incluirlo en nuestras campañas de información de marketing.
• Redes sociales y promociones. Si decide enviarnos datos personales para participar en una oferta, programa o promoción, utilizaremos los datos personales que nos envíe para administrar la oferta, el programa o la promoción. También utilizaremos los datos personales y los datos personales que publiques en las redes sociales para promocionarte, a menos que no se nos permita hacerlo.
• Prevención y seguridad del fraude. Recopilamos y utilizamos datos personales para detectar y gestionar la actividad de personas fraudulentas y otras personas malintencionadas en nuestros Servicios, para habilitar nuestros Servicios empresariales de detección de fraudes y para tratar de proteger nuestros Servicios y transacciones contra el acceso, el uso, la modificación o la apropiación indebida no autorizados de los datos personales, la información y los fondos. En relación con las actividades de supervisión, prevención, detección y cumplimiento del fraude y la seguridad para Stripe y sus usuarios empresariales, recibimos información de los proveedores de servicios (incluidas las agencias de crédito), de terceros y de los Servicios que prestamos. Podemos recopilar información sobre usted y sobre usted, de usuarios empresariales, entidades financieras y, en algunos casos, de terceros. Por ejemplo, para proteger nuestros Servicios, podemos recibir información de terceros sobre las direcciones IP que han sido comprometidas por actores malintencionados. Estos datos personales (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono o país) nos ayudan a confirmar la identidad, realizar comprobaciones crediticias de conformidad con la legislación aplicable y prevenir el fraude. También podemos utilizar la tecnología para evaluar el riesgo de fraude asociado a un intento de transacción por parte de un cliente final o un usuario final con un usuario empresarial o un socio financiero.
• Cumplimiento de obligaciones legales. Usamos los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales relacionadas con las leyes contra el blanqueo de dinero, la legislación sobre el conocimiento del cliente («KYC»), la lucha contra el terrorismo, el control de las exportaciones y la prohibición de hacer negocios con personas restringidas o en determinadas áreas comerciales, así como con otras obligaciones legales. Nos esforzamos por que nuestros Servicios sean seguros y cumplan con las normas, y la recopilación y el uso de datos personales son fundamentales para este esfuerzo. Por ejemplo, podemos supervisar los patrones de las transacciones de pago y otras señales en línea y utilizar esa información para reducir el riesgo de fraude, blanqueo de dinero y otras actividades que perjudiquen a Stripe, a nuestros usuarios finales y a sus clientes finales.
• Menores de edad. Los Servicios no están dirigidos a menores, incluidos los niños menores de 13 años, y les solicitamos que no proporcionen datos personales a través de los Servicios. En algunos países, podemos imponer límites de edad más altos según lo exija la ley aplicable.
c. Intercambio de datos personales. Además de las formas descritas anteriormente, compartimos los datos personales de las siguientes maneras:
• Afiliados de Stripe. Compartimos datos personales con otras entidades afiliadas a Stripe. Cuando compartimos con estas entidades, lo hacemos con los fines identificados en esta Política.
• Proveedores de servicios o procesadores. Con el fin de prestar servicios a nuestros usuarios empresariales y usuarios finales y de comunicarnos, comercializar y publicitar nuestros servicios a los visitantes, representantes y usuarios finales, dependeremos de terceros para que nos presten servicios. Los proveedores de servicios brindan una variedad de servicios fundamentales, como el alojamiento (almacenamiento y entrega), el análisis para evaluar la velocidad, la precisión o la seguridad de nuestros Servicios, la verificación de identidad, el servicio de atención al cliente, el correo electrónico y la auditoría. Autorizamos a dichos proveedores de servicios a usar o divulgar los datos personales que ponemos a su disposición para prestar servicios en nuestro nombre y cumplir con los requisitos legales aplicables. Exigimos a dichos proveedores de servicios que se comprometan contractualmente a proteger la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que procesan en nuestro nombre. Nuestros proveedores de servicios se encuentran principalmente en la Unión Europea, los Estados Unidos de América y la India.
• Socios financieros. Los «socios financieros» son las instituciones financieras con las que nos asociamos para ofrecer los Servicios (incluidos los adquirentes de métodos de pago, los bancos y los proveedores de pagos). Compartimos datos personales con ciertos socios financieros para prestar los Servicios a los usuarios empresariales asociados y para ofrecer ciertos Servicios en asociación con nuestros socios financieros. Por ejemplo, compartimos ciertos datos personales de los representantes (por ejemplo, los datos sobre el reembolso de los préstamos y la información de contacto) con inversores institucionales que compran o conceden crédito garantizado por los préstamos de capital que hemos concedido a los usuarios empresariales asociados.
• Otros con consentimiento. En algunos casos, es posible que no proporcionemos un servicio, sino que lo remitamos o le permitamos contactar con otras personas para que obtengan servicios (por ejemplo, empresas de servicios profesionales con las que nos asociamos para ofrecer Atlas). En estos casos, revelaremos la identidad del tercero y la información que compartiremos con él y solicitaremos su consentimiento para compartir la información.
• Transacciones corporativas. En caso de que realicemos o tengamos la intención de realizar una transacción que altere la estructura de nuestra empresa, como una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia, cambio de control u otra forma de enajenación de la totalidad o una parte de nuestra empresa, activos o acciones, podemos compartir datos personales con terceros en relación con dicha transacción. Cualquier otra entidad que nos compre o una parte de nuestro negocio tendrá derecho a seguir utilizando sus datos personales, pero con sujeción a los términos de esta Política.
• Cumplimiento y prevención de daños. Compartimos datos personales cuando creemos necesario: (i) para cumplir con la ley aplicable, (ii) para cumplir con las normas impuestas por un método de pago en relación con el uso de ese método de pago (por ejemplo, las reglas de red para Visa); (iii) para hacer cumplir nuestros derechos contractuales; (iv) para garantizar o proteger los Servicios, los derechos, la privacidad, la seguridad y la propiedad de Stripe, usted u otros, incluso contra otras actividades e incidentes de seguridad maliciosos o fraudulentos; y (v) para responder a las solicitudes de procesos legales válidas de los tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, las agencias reguladoras y otros organismos públicos y autoridades gubernamentales, que pueden incluir autoridades fuera de su país de residencia.
3. Bases legales para el procesamiento de datos
A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos, nos basamos en una serie de bases legales para permitir el procesamiento de sus datos personales.
a. Relaciones comerciales contractuales y precontractuales. Procesamos los datos personales con el fin de entablar relaciones comerciales con posibles usuarios comerciales y usuarios finales y para cumplir con las respectivas obligaciones contractuales con ellos. Las actividades incluyen:
• Creación y gestión de cuentas de Stripe y credenciales de cuentas de Stripe, incluida la evaluación de las solicitudes para iniciar o ampliar el uso de nuestros Servicios;
• Creación y gestión de cuentas de Stripe Checkout;
• Actividades de contabilidad, auditoría y facturación; y
• Procesamiento de pagos, incluida la detección de fraudes, la prevención de pérdidas, la optimización de transacciones válidas, las comunicaciones relacionadas con dichos pagos y el servicio de atención al cliente relacionado.
b. Cumplimiento legal. Procesamos los datos personales para verificar la identidad de personas y entidades a fin de cumplir con las obligaciones de control, prevención y detección del fraude, las leyes relacionadas con la identificación y la denuncia de actividades ilegales e ilícitas, como las obligaciones de «lucha contra el blanqueo de dinero («AML») y de «conocimiento del cliente» («KYC»), y las obligaciones de información financiera. Por ejemplo, es posible que tengamos que registrar y verificar la identidad de un usuario con el fin de cumplir con la legislación destinada a prevenir el lavado de dinero y los delitos financieros. Estas obligaciones nos las impone la ley y pueden obligarnos a informar a terceros sobre nuestro cumplimiento y a someternos a auditorías de verificación de terceros.
c. Intereses legítimos. Cuando lo permita la ley aplicable, nos basamos en nuestros intereses comerciales legítimos para procesar sus datos personales. La siguiente lista establece los fines comerciales para los que tenemos un interés legítimo en procesar sus datos:
• Detectar, supervisar y prevenir el fraude y las transacciones de pago no autorizadas;
• Mitigar las pérdidas financieras, las reclamaciones, las responsabilidades u otros daños a los clientes finales, los usuarios empresariales y Stripe;
• Determinar la elegibilidad para los nuevos productos y servicios de Stripe y ofrecerlos;
• Responder a las consultas, enviar avisos de servicio y brindar atención al cliente;
• Promover, analizar, modificar y mejorar nuestros Servicios, sistemas y herramientas, y desarrollar nuevos productos y servicios, incluida la confiabilidad de los Servicios;
• Gestionar, operar y mejorar el rendimiento de nuestros Sitios y Servicios mediante la comprensión de su eficacia y la optimización de nuestros activos digitales;
• Analizar y anunciar nuestros Servicios y las mejoras relacionadas;
• Realizar análisis agregados y desarrollar inteligencia empresarial que nos permita operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el desempeño de nuestro negocio;
• Compartir datos personales con proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre y con socios comerciales que nos ayudan a operar y mejorar nuestro negocio;
• Permitir la seguridad de la red y la información en Stripe y nuestros Servicios; y
• Compartir datos personales entre nuestras filiales.
d. Consentimiento. Podemos basarnos en el consentimiento para recopilar y procesar los datos personales relacionados con la forma en que nos comunicamos con usted y para la prestación de nuestros servicios, como Link, Financial Connections, Atlas e Identity. Cuando procesamos datos basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en dicho consentimiento antes de retirarlo.
4. Sus derechos y opciones
Puede tener opciones con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales:
a. Optar por no recibir nuestras comunicaciones electrónicas
Si ya no desea recibir nuestros correos electrónicos de marketing, puede optar por no recibirlos a través del enlace para cancelar la suscripción incluido en dichos correos electrónicos o tal como se describe aquí. Intentaremos cumplir con su (s) solicitud (es) tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si opta por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing, (i) nos reservamos el derecho a comunicarnos con usted en relación con los servicios que recibe (por ejemplo, asistencia y avisos legales importantes) y (ii) nuestros usuarios profesionales aún pueden enviarle mensajes o pedirnos que le enviemos mensajes en su nombre.
b. Sus derechos de protección de datos
Según su ubicación y con arreglo a la legislación aplicable, es posible que tenga los siguientes derechos que se describen aquí en relación con los datos personales que controlamos sobre usted:
• El derecho a solicitar la confirmación de si Stripe procesa los datos personales relacionados con usted y, de ser así, a solicitar una copia de esos datos personales;
• El derecho a solicitar que Stripe rectifique o actualice sus datos personales que sean inexactos, incompletos o desactualizados;
• El derecho a solicitar que Stripe borre sus datos personales en determinadas circunstancias previstas por la ley;
• El derecho a solicitar que Stripe restrinja el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, mientras
• Stripe considera otra solicitud que usted haya presentado (incluida una solicitud para que Stripe actualice sus datos personales);
• El derecho a solicitar que exportemos los datos personales que tenemos sobre usted a otra empresa, cuando sea técnicamente posible;
• Cuando el procesamiento de sus datos personales se base en su consentimiento previamente otorgado, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;
• Cuando procesemos su información en función de nuestros intereses legítimos, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales. A menos que tengamos motivos legítimos imperiosos o cuando sea necesario por motivos legales, dejaremos de procesar su información cuando se oponga.
• El derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos; y/o
• El derecho a apelar cualquier decisión de Stripe relacionada con estos derechos.
Es posible que tenga derechos adicionales con respecto a sus datos personales en virtud de la ley aplicable. Por ejemplo, consulte la sección sobre disposiciones específicas de cada jurisdicción en California, más adelante.
c. Proceso para ejercer sus derechos de protección de datos
Para ejercer sus derechos de protección de datos, consulte también el Centro de privacidad de Stripe o póngase en contacto con nosotros tal y como se describe a continuación.
5. Seguridad y retención
Hacemos todos los esfuerzos razonables para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado con el procesamiento de sus datos personales. Mantenemos medidas organizativas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger los datos personales cubiertos por esta Política contra el acceso no autorizado, la destrucción, la pérdida, la alteración o el uso indebido. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro.
Para ayudarnos a proteger los datos personales, cuando tenga una cuenta en Stripe, le recomendamos que utilice una contraseña segura, proteja esa contraseña del uso no autorizado y no utilice las mismas credenciales de inicio de sesión (por ejemplo, contraseña) para sus cuentas de Stripe que para otros servicios o cuentas. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, cree que la seguridad de su cuenta de Stripe se ha visto comprometida), póngase en contacto con nosotros de inmediato.
Conservamos sus datos personales mientras le prestemos los Servicios a usted o a nuestros usuarios empresariales (según corresponda) o durante un período durante el cual tengamos una previsión razonable de prestar los Servicios. Incluso después de que dejemos de prestarle los Servicios directamente a usted o a un usuario empresarial con el que mantenga relaciones comerciales, e incluso si cierra su cuenta de Stripe o completa una transacción con un usuario empresarial, podemos conservar sus datos personales:
• para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• para permitir las actividades de supervisión, detección y prevención de pérdidas del fraude.
• para cumplir con nuestras obligaciones de información fiscal, contable y financiera
• cuando así lo exijan nuestros compromisos contractuales con nuestros socios financieros (y cuando los métodos de pago que haya utilizado exijan la retención de datos).
• En los casos en los que conservamos datos personales, lo hacemos de acuerdo con los períodos de limitación y las obligaciones de retención de registros que imponga la ley aplicable.
6. Transferencias internacionales de datos
Somos una empresa global. Podemos transferir sus datos personales a países distintos del suyo, incluidos los Estados Unidos. Estos países pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. Al transferir datos a través de las fronteras, tomamos medidas para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables relacionadas con dicha transferencia. En determinadas situaciones, es posible que tengamos que divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales de funcionarios (como las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o de seguridad).
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo («EEE»), el Reino Unido («Reino Unido») o Suiza, consulte el Centro de privacidad de Stripe para obtener más información. Cuando la ley aplicable exige un mecanismo de transferencia de datos, utilizamos uno o más de los siguientes:
• Transferencias a determinados países o destinatarios a los que se reconoce que tienen un nivel adecuado de protección de los datos personales en virtud de la legislación aplicable.
• Cláusulas contractuales estándar de la UE aprobadas por la Comisión Europea y el Anexo de transferencia internacional de datos del Reino Unido emitido por la Oficina del Comisionado de Información. Puede obtener una copia de las cláusulas contractuales estándar pertinentes.
• u otros métodos legales disponibles para nosotros en virtud de la ley aplicable.
Si bien Stripe, Inc. sigue autocertificándose en el marco de la UE-EE. UU. Privacy Shield y Suiza-EE. UU. Privacy Shield: actualmente no se basa en estos marcos para la transferencia de datos personales a los Estados Unidos.
7. Actualizaciones y notificaciones
Podemos cambiar esta Política de vez en cuando para reflejar los nuevos servicios, los cambios en nuestras prácticas de privacidad o las leyes pertinentes. La leyenda «Última actualización» que aparece en la parte superior de esta Política indica cuándo se revisó por última vez. Todos los cambios entrarán en vigor a partir de la última fecha en que publiquemos la Política revisada en los Servicios o notifiquemos de cualquier otro modo la actualización, según lo exija la ley.
Podemos proporcionarle información y alertas sobre la Política o los datos personales recopilados publicándolos en nuestro sitio web y, si es un usuario final o un representante, poniéndonos en contacto con usted a través de su panel de control de Stripe, su dirección de correo electrónico o la dirección física que figura en su cuenta de Stripe.
8. Disposiciones específicas de cada jurisdicción
• Australia. Si reside en Australia y no está satisfecho con la tramitación de cualquier queja que presente en virtud de esta Política, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia.
• Brasil. Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro DPO. Los residentes brasileños, a quienes se aplica la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais («LGPD»), tienen los derechos establecidos en el artículo 18 de la LGPD.
• Canadá. Tal como se usa en esta Política, la «ley aplicable» incluye la Ley Federal de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos (PIPEDA) y los «Datos personales» incluyen la «información personal» tal como se define en la PIPEDA.
• EEE y Reino Unido. Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro DPO. Si reside en el EEE o si hemos identificado a Stripe Payments Europe Limited como el responsable del tratamiento de sus datos y considera que el procesamiento de su información no se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puede dirigir sus preguntas o quejas a la Comisión de Protección de Datos de Irlanda. Si reside en el Reino Unido, puede dirigir sus preguntas o inquietudes a la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido. Cuando los datos personales se utilicen para actividades financieras reguladas en Europa, Stripe Payments Europe Limited y las entidades reguladas a nivel local de Stripe (definidas como aquellas que cuentan con una licencia, autorización o registro de una autoridad reguladora local) se consideran responsables conjuntos del tratamiento.
• India. Si tiene alguna pregunta o queja sobre el procesamiento de sus datos personales en la India, póngase en contacto con nuestro oficial de nodo y de quejas aquí.
• Indonesia. Tal como se utiliza en esta Política, la «ley aplicable» incluye la Ley núm. 11 de 2008, modificada por la Ley núm. 19 de 2016 sobre la información y las transacciones electrónicas, el Reglamento gubernamental núm. 71 de 2019 sobre la implementación de sistemas y transacciones electrónicos, y el Reglamento núm. 20 de 2016 del Ministerio de Comunicación e Informática sobre la protección de datos personales en sistemas electrónicos y «datos personales» incluye los «datos personales» tal como se definen en dichas leyes.
• Japón. Cuando transferimos datos personales de interesados en Japón a jurisdicciones que la Comisión de Protección de la Información Personal no reconoce como «adecuadas», celebramos acuerdos por escrito con terceros ubicados fuera de Japón. Estos acuerdos escritos otorgan derechos y obligaciones equivalentes a los establecidos en la Ley japonesa de protección de la información personal. Para obtener más información sobre cómo nos aseguramos de que terceros protejan sus datos y dónde se encuentran, consulte la sección anterior o póngase en contacto con nosotros tal y como se describe a continuación. Para obtener una descripción de los sistemas y marcos extranjeros que pueden afectar a la implementación de medidas equivalentes por parte de un tercero, consulte aquí.
• Malasia. Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política, póngase en contacto con nuestro DPO.
• Suiza. Tal como se utiliza en esta Política, la «ley aplicable» incluye la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP), en su versión revisada. Para ejercer sus derechos en virtud de la FADP, póngase en contacto con nuestro DPO.
• Tailandia. Si procesamos sus datos personales debido a una obligación legal o un derecho contractual y usted no nos proporciona información personal, es posible que no podamos proporcionarle servicios legalmente.
• Estados Unidos - California. Si es un consumidor ubicado en California, procesamos su información personal de acuerdo con la ley de California (por ejemplo, la «CCPA»). Para obtener detalles específicos, consulte aquí. Stripe utiliza cookies, incluidas cookies publicitarias, tal y como se describe en nuestra Política de cookies.
• Sus derechos y opciones. Como consumidor de California y sujeto a ciertas limitaciones en virtud de la CCPA, tiene opciones con respecto al uso y la divulgación de su información personal (obtenga más información sobre las métricas de derechos de los titulares de los datos). Además de los derechos anteriores (consulte aquí), tenga en cuenta estos otros derechos específicos de California:
• Ejercicio del derecho a la información: tiene derecho a solicitar información adicional sobre las categorías de información personal recopilada, vendida, divulgada o compartida; los fines para los que se recopiló, vendió o compartió esta información personal; las categorías de fuentes de información personal; y las categorías de terceros con los que divulgamos o compartimos esta información personal.
• Ejercicio del derecho a excluirse de una venta: no vendemos «información personal» tal como se define en la CCPA y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses.
• Ejercicio del derecho a limitar el uso o el intercambio de información personal confidencial: no vendemos ni compartimos información personal confidencial tal como se define en la CCPA y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses. Obtenga más información sobre nuestra recopilación y uso de información personal confidencial aquí.
• Derecho a optar por no compartir publicidad conductual intercontextual.
• Para enviar una solicitud para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, póngase en contacto con nosotros mediante los métodos que se describen en la sección Póngase en contacto con nosotros más adelante. Verificaremos su solicitud pidiéndole que la envíe desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta o pidiéndole que proporcione la información necesaria para verificar su identidad, como el nombre, la dirección, el historial de transacciones, una identificación con fotografía y otra información asociada a su cuenta.
• Puede designar, por escrito o mediante un poder notarial, a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre a fin de ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. Su agente puede presentar una solicitud en su nombre poniéndose en contacto con nosotros mediante los métodos que se describen en la sección Comuníquese con nosotros más adelante. Aun así, es posible que te pidamos que verifiques directamente tu identidad y confirmes que has dado permiso al agente autorizado para enviar la solicitud.
• No rastrear y señales.
9. Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros. Si es un cliente final (es decir, una persona que hace negocios o realiza transacciones con un usuario empresarial), consulte la política de privacidad o el aviso del usuario empresarial para obtener información sobre las prácticas, las opciones y los controles de privacidad del usuario empresarial, o póngase en contacto directamente con el usuario empresarial.
Datos de la aplicación. Si utiliza nuestra (s) aplicación (es), también podemos recopilar la siguiente información si decide proporcionarnos acceso o permiso:
• Información de geolocalización. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear la información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras utiliza nuestras aplicaciones móviles, a fin de proporcionar ciertos servicios basados en la ubicación. Si deseas cambiar nuestros permisos de acceso, puedes hacerlo en la configuración de tu dispositivo.
• Acceso a dispositivos móviles. Podemos solicitar el acceso o el permiso para acceder a determinadas funciones de su dispositivo móvil, como la cámara, el micrófono, el almacenamiento y otras funciones de su dispositivo móvil. Si deseas cambiar nuestro acceso o nuestros permisos, puedes hacerlo en la configuración de tu dispositivo.
• Notificaciones push. Es posible que le solicitemos que le enviemos notificaciones automáticas relacionadas con su cuenta o con determinadas funciones de la (s) aplicación (es). Si deseas dejar de recibir este tipo de comunicaciones, puedes desactivarlas en la configuración de tu dispositivo.
Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestras aplicaciones, para la resolución de problemas y para nuestros análisis e informes internos.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por diversos motivos, según la forma en que interactúe con nuestros Servicios, entre los que se incluyen:
• Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y, de otro modo, administrar las cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear su cuenta e iniciar sesión en ella, así como para mantenerla en funcionamiento.
• Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
• Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted en relación con el uso de nuestros Servicios.
• Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia. Podemos procesar su información cuando consideremos que es necesario para identificar las tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos procesar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales y ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
En resumen: solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo en virtud de la ley aplicable, por ejemplo, con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios, para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.
Podemos procesar su información si nos ha otorgado un permiso específico (es decir, un consentimiento expreso) para usar su información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que se pueda deducir su permiso (es decir, un consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
En algunos casos excepcionales, es posible que la ley aplicable nos permita procesar su información sin su consentimiento, incluidos, por ejemplo:
• Si la recopilación redunda claramente en beneficio de una persona y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna.
• Para investigaciones y detección y prevención de fraudes.
• Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones.
• Si está contenido en la declaración de un testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver una reclamación de seguro.
• Para identificar a personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarse con los familiares más cercanos.
• Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero.
• Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometan la disponibilidad o la precisión de la información y la recopilación es razonable para los fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una infracción de las leyes de Canadá o una provincia.
• Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial o normas del tribunal relacionadas con la producción de registros.
• Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es coherente con los fines para los que se produjo la información.
• Si la colección es únicamente para fines periodísticos, artísticos o literarios.
• Si la información está disponible públicamente y está especificada en el reglamento.
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
En resumen: podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros
Es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
• Transferencias de negocios. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones, de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
• Cuando utilizamos las API de Google Maps Platform. Podemos compartir su información con ciertas API de la plataforma de Google Maps (por ejemplo, la API de Google Maps o Places AP)
• Afiliados. Podemos compartir su información con nuestras filiales, en cuyo caso exigiremos a esas filiales que respeten este aviso de privacidad. Las filiales incluyen nuestra empresa matriz y cualquier filial, socio de empresa conjunta u otras empresas que controlemos o que estén bajo nuestro control común.
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
En resumen: podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a la información o almacenarla. En nuestro Aviso sobre cookies encontrará información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies.
6. ¿CÓMO GESTIONAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?
En resumen: si decide registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios mediante una cuenta de redes sociales, es posible que tengamos acceso a cierta información sobre usted.
Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión con los detalles de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus inicios de sesión en Facebook o Twitter). Si decide hacerlo, su proveedor de redes sociales nos proporcionará cierta información de perfil sobre usted. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales en cuestión, pero con frecuencia incluirá tu nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que decidas hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.
Usaremos la información que recibamos solo para los fines que se describen en este aviso de privacidad o que se le aclaran de otro modo en los Servicios pertinentes. Tenga en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales externo. Le recomendamos que revise su aviso de privacidad para comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.
7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito de este aviso requerirá que conservemos su información personal durante más tiempo que el período durante el cual los usuarios tienen una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos ninguna necesidad empresarial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.
8. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
En resumen: nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan infringir nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de forma indebida. Si bien haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: no recopilamos ni comercializamos datos a sabiendas de niños menores de 18 años.
No solicitamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años ni comercializamos con ellos. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicha persona menor dependiente utilice los Servicios. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar inmediatamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún dato que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en support@sairyo.ca.
10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: en algunas regiones, como Canadá, tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como Canadá), tienes ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar el acceso y obtener una copia de su información personal, (i) a solicitar la rectificación o la eliminación (ii) a restringir el procesamiento de su información personal; (vi) si corresponde, a la portabilidad de los datos; y (vii) a no estar sujeto a una toma de decisiones automatizada. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?» a continuación.
Consideraremos cualquier solicitud y actuaremos en consecuencia de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Retirar su consentimiento: si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso o implícito según la ley aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?» a continuación.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del procesamiento antes de su retirada ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará al procesamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento
Exclusión voluntaria de las comunicaciones promocionales y de marketing: puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?» a continuación. A continuación, se le eliminará de las listas de marketing. Sin embargo, es posible que sigamos comunicándonos contigo, por ejemplo, para enviarte mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de tu cuenta, para responder a las solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing.
Información de la cuenta
Si en algún momento deseas revisar o cambiar la información de tu cuenta o cancelarla, puedes:
• Póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada.
Tras su solicitud para cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar parte de la información en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras condiciones legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
Cookies y tecnologías similares: la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. También puedes excluirte de la publicidad basada en intereses de los anunciantes de nuestros Servicios.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a support@sairyo.ca.
11. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear («DNT») que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Por el momento, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales de los navegadores DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.
12. ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Sí, si es residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.
La sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios que residen en California solicitarnos y obtener, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea hacer una solicitud de este tipo, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen total o exhaustivamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo, las copias de seguridad, etc.).
Aviso de privacidad de la CCPA
El Código de Regulaciones de California define a un «residente» como:
(1) toda persona que se encuentre en el estado de California con un propósito que no sea temporal o transitorio y
(2) toda persona domiciliada en el estado de California que se encuentre fuera del estado de California con un propósito temporal o transitorio
Todas las demás personas se definen como «no residentes».
Si esta definición de «residente» se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones con respecto a su información personal.
¿Qué categorías de información personal recopilamos?
Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:
Ejemplos de categorías recopilados A. Identificadores y detalles de contacto, como el nombre real, el alias, la dirección postal, el número de teléfono o móvil de contacto, el identificador personal único, el identificador en línea, la dirección de protocolo de Internet, la dirección de correo electrónico y el nombre de la cuenta.YesB. Categorías de información personal que figuran en el registro de clientes de California: nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera. Características de clasificación protegidas según la ley federal o de California. Género y fecha de nacimiento. Sí. Información comercial Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago. Sí. Información biométrica Huellas dactilares e impresiones de voz. No. Actividad en Internet u otra red similarHistorial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y publicidades.NOG. Datos de geolocalización y ubicación del dispositivo. NOH. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar Imágenes y grabaciones de audio, vídeo o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales.noi. Información profesional o relacionada con el empleo Datos de contacto comerciales para proporcionarle nuestros Servicios a nivel empresarial o puesto, historial laboral y calificaciones profesionales si solicita un trabajo con nosotros. Información educativa Registros de estudiantes e información de directorio. NOK. Inferencias extraídas de otra información personal Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales recopilados enumerados anteriormente para crear un perfil o un resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona.nol. Información personal confidencial No
Utilizaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para prestar los Servicios o para:
• Categoría A: siempre que el usuario tenga una cuenta con nosotros.
• Categoría B: siempre que el usuario tenga una cuenta con nosotros.
• Categoría C: siempre que el usuario tenga una cuenta con nosotros.
• Categoría D: siempre que el usuario tenga una cuenta con nosotros.
También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías en los casos en los que interactúa con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:
• Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente; • Participar en encuestas o concursos de clientes; y • Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a sus consultas.
¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?
Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación e intercambio de datos en este aviso de privacidad.
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a support@sairyo.ca o consultando los datos de contacto que figuran al final de este documento.
Si está utilizando un agente autorizado para ejercer su derecho a excluirse, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta pruebas de que ha sido autorizado de manera válida para actuar en su nombre.
¿Se compartirá su información con alguien más?
Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre, siguiendo las mismas estrictas obligaciones de protección de la privacidad que exige la CCPA.
Podemos usar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como realizar investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Esto no se considera una «venta» de su información personal.
No hemos divulgado, vendido ni compartido ninguna información personal a terceros con fines empresariales o comerciales en los doce (12) meses anteriores. No venderemos ni compartiremos en el futuro información personal que pertenezca a los visitantes del sitio web, los usuarios y otros consumidores.
Sus derechos con respecto a sus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de los datos — Solicitud de eliminación
Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos solicita que eliminemos su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, con sujeción a ciertas excepciones previstas por la ley, como (entre otras) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento derivados de una obligación legal o cualquier procesamiento que pueda ser necesario para protegerse contra actividades ilegales.
Derecho a ser informado — Solicitud de información
Según las circunstancias, tiene derecho a saber:
• si recopilamos y utilizamos su información personal;
• las categorías de información personal que recopilamos;
• los fines para los que se utiliza la información personal recopilada;
• Si vendemos o compartimos información personal con terceros;
• las categorías de información personal que vendimos, compartimos o divulgamos con fines comerciales;
• las categorías de terceros a quienes se vendió, compartió o divulgó la información personal con fines comerciales;
• el propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir información personal; y
• los datos personales específicos que recopilamos sobre usted.
De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar ni eliminar la información del consumidor que no esté identificada en respuesta a una solicitud del consumidor ni a volver a identificar los datos individuales para verificar la solicitud de un consumidor.
Derecho a la no discriminación por el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor
No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial
No procesamos la información personal confidencial del consumidor.
Proceso de verificación
Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que es la misma persona sobre la que tenemos la información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que le pidamos que proporcione información para que podamos compararla con la información que nos ha proporcionado anteriormente. Por ejemplo, según el tipo de solicitud que envíes, es posible que te pidamos que proporciones cierta información para que podamos hacer coincidir la información que nos proporciones con la información que ya tenemos archivada, o podemos ponernos en contacto contigo a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos hayas proporcionado anteriormente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según lo requieran las circunstancias.
Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya tenemos en nuestro poder, podemos solicitarle que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y por motivos de seguridad o prevención del fraude. Eliminaremos la información adicional proporcionada tan pronto como terminemos de verificarlo.
Otros derechos de privacidad
• Puede oponerse al procesamiento de su información personal.
• Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o solicitar que se restrinja el procesamiento de la información.
• Puede designar a un agente autorizado para que haga una solicitud en su nombre en virtud de la CCPA. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que está autorizado de manera válida para actuar en tu nombre de conformidad con la CCPA.
• Puede solicitar la exclusión voluntaria de la venta o el intercambio de su información personal con terceros en el futuro. Al recibir una solicitud de exclusión voluntaria, responderemos a la solicitud tan pronto como sea posible, pero a más tardar quince (15) días a partir de la fecha de presentación de la solicitud.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a support@sairyo.ca o consultando los datos de contacto que figuran al final de este documento. Si tiene alguna queja sobre la forma en que manejamos sus datos, nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros.
13. ¿LOS RESIDENTES DE VIRGINIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Sí, si es residente de Virginia, es posible que se le otorguen derechos específicos con respecto al acceso y el uso de su información personal.
Aviso de privacidad de la CDPA de Virginia
Según la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (CDPA):
«Consumidor» significa una persona física que reside en el Commonwealth y que actúa únicamente en un contexto individual o familiar. No incluye a una persona física que actúe en un contexto comercial o laboral.
Por «datos personales» se entiende cualquier información que esté vinculada o pueda vincularse razonablemente con una persona física identificada o identificable. Los «datos personales» no incluyen datos anónimos ni información disponible públicamente.
Por «venta de datos personales» se entiende el intercambio de datos personales a cambio de una contraprestación monetaria.
Si esta definición de «consumidor» se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones con respecto a sus datos personales.
La información que recopilamos, utilizamos y divulgamos sobre usted variará según la forma en que interactúe con nosotros y con nuestros Servicios. Para obtener más información, visite los siguientes enlaces:
• Datos personales que recopilamos
• Cómo utilizamos sus datos personales
• Cuándo y con quién compartimos sus datos personales
Sus derechos con respecto a sus datos personales
• Derecho a ser informado de si estamos procesando sus datos personales o no
• Derecho a acceder a sus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que ha compartido anteriormente con nosotros
• Derecho a excluirse del procesamiento de sus datos personales: se utilizan para publicidad dirigida, la venta de datos personales o la elaboración de perfiles en cumplimiento de decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar («elaboración de perfiles»)
No hemos vendido ningún dato personal a terceros con fines empresariales o comerciales. No venderemos en el futuro datos personales de los visitantes del sitio web, los usuarios y otros consumidores.
Ejerza sus derechos establecidos en la CDPA de Virginia
Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación e intercambio de datos en este aviso de privacidad.
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a support@sairyo.ca, visitando support@sairyo.ca o consultando los datos de contacto que figuran al final de este documento.
Si utiliza a un agente autorizado para ejercer sus derechos, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta pruebas de que ha sido autorizado de manera válida para actuar en su nombre.
Proceso de verificación
Podemos solicitarle que proporcione la información adicional que sea razonablemente necesaria para verificar su solicitud y la de su consumidor. Si envía la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
Al recibir su solicitud, le responderemos sin demora indebida, pero en todos los casos, en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de la recepción. El período de respuesta puede ampliarse una vez por cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de cualquier prórroga de este tipo dentro del período de respuesta inicial de 45 días, junto con el motivo de la prórroga.
Derecho a apelar
Si nos negamos a tomar medidas con respecto a su solicitud, le informaremos de nuestra decisión y de los motivos en los que se basa. Si desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a support@sairyo.ca. En un plazo de sesenta (60) días a partir de la recepción de la apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si su apelación es rechazada, puede comunicarse con el Fiscal General para presentar una queja.
14. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes. /h2 >Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha «revisada» actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como esté disponible. Si realizamos cambios importantes en este aviso de privacidad, podemos notificárselo publicando en un lugar destacado un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.
15. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a support@sairyo.ca o contactarnos por correo postal a:
SAIRYŌ
135 Laurier Avenue West, Suite 421
Ottawa, Ontario K1P 5J2
Canadá
16. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?
Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, envíe una solicitud a: support@sairyo.ca.